Le plan de marquage (ou plan de taguage) :
une étape clé pour mesurer et améliorer l’efficacité d’un site web.

A propos des Web Analytics

Petit rappel pour commencer…

Les Web Analytics sont les outils permettant de mesurer le trafic des sites internet, les usages des internautes, ou le résultat des actions webmarketing.
Google Analytics est la solution la plus utilisée, mais il en existe d’autres (Xiti, Omniture, WebTrends…).

A quoi ça sert ? A trouver des réponses.

Par exemple, il peut être simple de répondre à ces questions :

• Le référencement naturel est-il apporteur de trafic ?
• Quelles sont les pages les plus consultées ?
• L’investissement dans ma campagne Adwords, mon e-mailing ou mon partenariat a-t-il été rentable ?
• D’où viennent les internautes qui achètent le plus ?
• Le formulaire de contact est-il bien visible ?
• La navigation est elle aussi simple sur ordinateur, tablette et Smartphone ?
• A quelle étape du paiement s’en vont-ils du site ?
• Les document pdf sont-ils souvent téléchargés ?
• Les pages sont-elles partagées sur Facebook ou Twitter ?
• etc

Et le Plan de taguage (ou plan de marquage) ?

Ce  plan de taguage prend généralement la forme d’un document livrable (pdf, powerpoint…).
Il doit permettre d’identifier les besoins spécifiques et de mettre en place les solutions appropriées (taguage spécifique, paramétrage d’objectifs etc).

Les données seront alors facilement utilisables et correspondront aux besoins exprimés.

Etapes pour la réalisation du plan

1. Définition des besoins et des indicateurs clés.
   Ces besoins sont identifiés avec les responsables du(des) site(s).
2. Formalisation des besoins et validation.
3. Identification des besoins et solutions techniques.
4. Mise en oeuvre (tag + paramétrage).
5. Vérification et correction si nécessaire.

Ces données sont, pour la plupart, non rétroactives. Il est donc préférable de réaliser ce plan par anticipation lors d’une création ou d’une refonte de site, mais rien n’empêche de faire évoluer son suivi statistique quand le besoin se révèle.

Conclusion

Dans le cas d’un simple site vitrine, un suivi standard peut être suffisant mais si l’on souhaite mesurer des résultats ou des objectifs marketing  spécifiques, si le site intègre des particularités techniques (sous domaine, multidomaine, iframe etc), le plan de marquage permettra rendre les données statistiques utiles, voire essentielles.

Grâce à ce plan, il sera plus facile et rapide de contrôler les indicateurs clés pour améliorer l’efficacité et la rentabilité du site.

Voir le site de Google Analytics